La pandemia del COVID-19 ha obligado a la mayor parte del mundo a aislarse, al mismo tiempo que funcionarios de salud pública en las naciones de todo el mundo trabajan para limitar la propagación de la enfermedad. Esto ha creado una variedad de tensiones ya que las personas se ven obligadas encerrarse y surgen dinámicas sociales desconocidas. Esto puede ser particularmente estresante para las familias y amigos de los auditores internos.
Si bien he trabajado durante muchos años para refutar los estereotipos sobre que los profesionales de auditoría interna son aburridos u obsesivos, uno tiene que admitir que vivir encerrados durante un período prolongado con una personalidad ambiciosa y trabajadora puede convertirse en un desafío.
Como he escrito antes, los auditores internos son un grupo serio. El trabajo que hacemos está impregnado de integridad, honestidad e independencia. Tampoco somos siempre las personas más flexibles. No es sorprendente entonces que los profesionales de auditoría interna puedan parecer muy formales, incómodos e incluso severos. Me gusta bromear con que los auditores internos creen que detrás de cada lado positivo hay una nube oscura.
Esta semana estaba imaginando cómo sería escuchar a personas atrapadas en aislamiento con un auditor interno. Tal vez una sección de consejos imaginaria para aquellos que se encuentran en esta situación podría ayudar a aliviar el estrés. Sería así:
Consejos para los que son excesivamente seguros o bien informados
Estimado Sr. Chambers,
Mi esposo me está volviendo loca. Desde que comenzó a trabajar desde casa debido a la pandemia del COVID-19, se ha obsesionado cada vez más con auditar a nuestra familia. Se le está yendo de las manos. Primero insistió en crear una hoja de cálculo para los consumibles a pesar de que tengo un app del supermercado. Luego publicó en casa un horario para que nuestros perros «se encarguen de sus asuntos». Ahora, él está insistiendo en que basemos nuestras cenas en las fechas de «consumir mejor antes de» para todo en la despensa. No hemos cenado nada más que crema de maíz y fideos ramen durante una semana. ¡Ayuda!
Desesperado desde Des Moines
Querida Desesperada,
Le sugiero que recuerde a su esposo que la Norma 2210.A1 del IIA exige que los auditores internos realicen una evaluación preliminar de los riesgos relevantes para la actividad bajo revisión. También debe ser consciente de los riesgos de las dietas poco saludables que recomienda. Le recomiendo no concordar con sus recomendaciones.
Querido Richard,
Sé que otros están luchando con las consecuencias de la pandemia, así que no quiero que suene a queja, pero estoy preocupado por mi esposa. Es una auditora interna que ha estado trabajando en casa desde marzo, y creo que el estrés la está afectando. Anoche acusó a nuestro hijo menor de fraude con la mesada. ¿Qué puedo hacer?
Preocupado desde Washington
Querido Preocupado,
El fraude es un problema grave en cualquier organización, incluso en un hogar. Con la presión creada por el aislamiento social y las distracciones de crianza creando la oportunidad, ya tienes dos de las tres partes del triángulo de fraude activados. Sugiero que sometan al hijo menor a una entrevista antes de decidir proceder con una investigación formal.
Querido Richard,
¿Cómo puede alguien estar tan obsesionado con el reciclaje? Mi esposo y yo tuvimos una pelea a gritos anoche sobre separar el papel y el plástico de nuestra casa en la papelera. Se que está muy estresado por tener que auditar desde casa durante los últimos dos meses, ¡pero no creo que aplicar un proceso Six Sigma a los reciclables deba ser tan divisivo!
Quebrantado en Hoboken
Querido Quebrantado
El uso de metodologías comprobadas para mejorar la eficiencia en los procesos críticos no debe descartarse tan fácilmente. Le sugiero que averigüe si su esposo está brindando aseguramiento o consultoría respecto al reciclaje. Si él simplemente está dando consejos, agradézcale por su ayuda y haga lo que quiera.
Querido Richard,
Tengo un pequeño problema ¡que temo que se convertirá en uno grande… pronto! Mi compañero de cuarto está un poco obsesionado con el uso de… bueno… digamos… productos de papel esenciales. Es posible que usted sepa que ha habido una escasez de ciertos artículos de tocador y mi compañero de cuarto se está tomando demasiado en serio su rol profesional como auditor interno. Quiero decir, se que deberíamos conservar lo que tenemos, pero numerar cada hoja pequeña, revisar el uso diario y mantener una hoja de cálculo al respecto, no es ir demasiado lejos?
Estresado en Seattle
Estimado estresado,
Claramente, su compañero de habitación está mostrando previsión al identificar un riesgo emergente en su hogar. Deberías valorar sus esfuerzos en lugar de refunfuñar. Sin embargo, debe asegurarse que él siga sus propias recomendaciones antes de aplicarlas entonces para usted.
Sr. Chambers
¡Por favor ayúdenos! Nuestros padres son auditores internos que trabajan desde casa. A mi hermano, mi hermana y a mí, no se nos permite hacer NADA ni ir a NINGUNA PARTE. ¡ODIO esto! En serio voy a MORIR! El colmo fue cuando papá entró en todas nuestras cuentas de TikTok e Instagram para verificar la configuración de seguridad. ¡Estoy tan avergonzado que en serio voy a MORIR! ¡Por favor, por favor, por favor ayúdenos antes de que vayamos a MORIR!
Moribundo en Dallas
Querido Moribundo,
Asegúrate de que tus contraseñas estén seguras y por todos los medios no brinden acceso a su padre. También tengo cuentas de TikTok e Instagram. Estas obligado a reportarlo si él obtiene acceso.
Espero que este servicio público ayude a las familias y amigos de todos mis colegas y pares de auditoría interna, no sólo a sobrevivir a nuestro distanciamiento social actual, sino que también ayude a construir mejores relaciones con sus queridos auditores internos.
Como siempre, espero sus comentarios.
Sobre el autor:
Richard F. Chambers, presidente y CEO del Instituto de Auditores Internos Global, escribe un blog semanal para InternalAuditor.org sobre temas y tendencias relevantes para la profesión de auditoría interna. Fuente: https://global.theiia.org/knowledge/chambers-spanish/Pages/La-vida-con-un-Auditor-en-cuarentena.aspx
